بسم الله الرحمن الرحيم
التاريخ :2007
الزمان: بوم من ايام القرن الحادي والعشرين
المكان: قاهرة المعز
الحدث: موضح ادناه
في اي مجتمع مدنى متحضر تكون ادمية الانسان احدى اولويات الحكومات وهي من اولى النقاط التي يبنى عليها البرامج الانتخابية للمرشحين لكرسي الرئاسة...
ورغم ان البرامج الانتخابية في الدول المتقدمة اصبحت تخلو من تلك النقطة لاعتبارها امرا منطقيا ومسلما به واعتباره واجب على الحكومات !
الا انا الدول النامية -وهم الاكثر- لابد ان تبنى البرامج الانتخابية على تلك النقطة بالذات"ادمية الانسان"...
واحترام "ادمية الانسان" امر كبير جدا ولن اتكلم عن الجانب السياسي منه بقدر ما سيكون حديثي عن الجانب الخدمي...
ان توصيل الكهرباء والماء في دولة مثل مصر من المفترض ان يكون امرا يسيرا لما تملكه مصر من موارد وقدرات وخبرات في هذا المجال...ورغم ان الشبكات المصممة في مصر تتحمل اضعاف طاقتها والسبب ان مصمميها لم يدتقعوا الانفجار السكاني الذي حدث في مصرنا المحروسة!
ومع اعترافي ان الحكومة تبذل جهدا في تطوير تلك المرافق وتحديثها ولكن هناك امر تغفل عنه الا وهو كيفية تقديم الخدمة!
من الجميل ان تقدم لصديقك قطعة من الشيكولاته ولكن الاجمل هو ان تهتم بطريقة تقديم تلك القطعة وطريقة تغليفها ...فالانطباع الاول هو الذي يدم"هذا لا يعني ان تهمل جودة الشيكولاته"...
ولعل الكثير بدا يتسائل "هو فيه ايه؟"
الموضوع باختصار ياسادة انه تم قطع الماء عن منطقة بحي قرابة 12 ساعة دون سايق انذار !
تخيلوا اسر واطفال ظلوا قرابة ال12 ساعة بلا ماء
تخيلوا انه لو كان هناك ارتباط كخطوبة او فرح في هذا اليوم ...!
تخيلوا لو كان لديك ضيف ولم تستطع ان تتجهز لاستقبال هذا الضيف!
سيقول لي البعض لعله حادث عارض!
الموضوع لم يكن سوى صيانة وتكرر كثيرا!
يبدو ان "محبس "فتح وغلق الماء عن المواطنين من السهل استخدامه دون مراعاة لاي ادامية !
نحن لا نطلب سواء الغلاف الجميل الذي يزين خدمات الحكومة!
نطلب ان يتم ابلاغنا لو ان هناك صيانة!
فيها حاجة دي!
النمط الخطي
